Корпоративное обслуживание

Возможные решения на базе платформы

1. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

   Самый гибкий подход, обеспечивающий глубокую кастомизацию

   Чат

   Онлайн-чат с оператором, усиленный элементами AI

   Маркетплейс

   Маркетплейс с набором популярных сервисов (бронирование ресторанов с моментальным подтверждением, покупка билетов на мероприятия, заказ цветов и многое другое)

   Помощь

   Удобные и полезные ссылки на прогноз погоды, курс валют, переводчик с 60 языков и пр.
   Каждое приложение – это отдельный проект, который тщательно прорабатывается с учетом анализа потребностей заказчика

2. Консьерж-сервис в мессенджерах

   Все популярные мессенджеры позволяют подключиться к их интерфейсу и кастомизировать его: клиенты могут общаться с консьерж-сервисом через What’s App, Telegram, Viber или Facebook Messenger.

   

В независимости от выбранного решения клиент получает готовый функционал

Регистрация клиентов

• Соблюдение закона о Персональных данных граждан, принятого в стране заказчика
• Синхронизация с базой данных Банка через API или обмен файлами по защищенному каналу связи
• Либо самостоятельная регистрация клиентов в приложении по номеру телефона, BIN банковской карты и т.д.

Сегментирование клиентов

• Возможность разделения клиентов на тарифы (Mass Affluent, Premium, Private и т.д.)
• Разграничение контента, прав, оказываемых услуг согласно выбранным тарифам

Модули «Новости» и «Привилегии»

• Кастомизация контента под требования клиента
• Собственная редакторская группа
• Мониторинг новостей и привилегий на сайте заказчика, загрузка в приложение согласно выбранным тарифам

Детализацию запросов клиентов и отчетность

• Разделы приложения по типам запросов и проведенным платежам
• Система оценки результатов клиентом (like / dislike)
• Настраиваемая система отчетов